업무·취업
업무 인수인계 준비 체크리스트
담당 업무, 일정, 파일 위치, 관계자와 미해결 사항을 다음 담당자가 이어갈 수 있게 정리하는 체크리스트입니다.
추천 대상
부서 이동, 휴직, 퇴사 또는 역할 변경을 앞두고 업무 공백을 줄이고 싶은 사람
기본 체크리스트
- 정기 업무와 수시 업무 목록 작성
- 업무별 마감일과 우선순위 표시
- 파일·문서·시스템 위치와 접근 절차 정리
- 주요 관계자와 연락 목적 기록
- 진행 중인 일과 미해결 위험 공유
- 후임자와 확인할 인수인계 일정 확정
준비 순서
목록 만들기
- 업무 전부 적기
- 주기와 마감 표시
- 중요도 구분
자료 정리
- 파일 위치 통일
- 권한 확인
- 관계자 정보 정리
전달과 확인
- 실제 업무 시연
- 질문 기록
- 미해결 항목 합의
자주 놓치는 부분
- 개인 계정이나 개인 저장공간에만 있는 업무 자료가 없는지 확인하세요.
- 문서에는 정상 절차뿐 아니라 자주 발생하는 예외 상황도 적는 편이 좋습니다.
- 후임자가 없는 경우에도 책임자와 임시 담당자를 명확히 정해야 합니다.
준비 팁
- 업무명, 시점, 입력 자료, 결과물, 관계자 순서로 적으면 다음 담당자가 이해하기 쉽습니다.
- 인수인계가 끝난 뒤 후임자가 직접 실행해 보고 막힌 부분을 문서에 보완하세요.
관련 체크리스트
직접 실행할 체크리스트가 필요하다면